Grupo Housync S.A de C.V

 

Términos y Condiciones de Uso

 

Al acceder a esta página web (housync.shop y sus correspondientes subdominios),  usted (“usted” o el “Usuario”) reconoce haber leído y entendido los presentes términos y condiciones de uso, y manifiesta su acuerdo con los mismos, reconociendo estar obligado por los mismos, renunciando, por ende, a invocar cualquier disposición legal, así como a cualquier posible conflicto de leyes y jurisdicción, o a oponerse, en el futuro, a los presentes términos y condiciones y sus modificaciones eventuales, por relaciones comerciales o contractuales al amparo del presente.

 

Los presentes términos y condiciones regulan el uso de la página web, la compra de productos dentro de la misma y toda relación que usted pueda entablar con la persona moral Grupo Housync S.A de C.V  (en lo sucesivo en su conjunto como “HOUSYNC”), al amparo o en relación con la página web.

 

Usted acuerda, por ende, vincularse jurídicamente por estas condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y HOUSYNC. Usted reconoce y acepta que el mero acceso a la página web, o su uso de cualquier forma, conlleva la aceptación y el sometimiento expreso a estos términos y condiciones y/o a cualquier otro documento que esté contenido o al que se haga referencia en la presente página web.

 

HOUSYNC es propietario, Usuario autorizado o licenciatario de todo el contenido de esta página, incluyendo todos los derechos y prerrogativas de propiedad industrial, de autor o conexos que de ésta se deriven, por lo cual el Usuario renuncia a disponer, utilizar, o de cualquier forma infringir dichos derechos, según corresponda, obligándose, en todo caso, a indemnizar, reparar y responder, según sea el caso a HOUSYNC y/o a cualquier tercero que corresponda, incluso obligándose a sacarlos en paz y a salvo de cualquier controversia, reclamo o conflicto relacionado con el uso no autorizado de la propiedad intelectual, industrial o know how contenido, referenciado o inserto en la página web.

 

Asimismo, el Usuario reconoce que la página web ofrece la venta y actúa como intermediario comercial de diversos productos, mismos que son fabricados por terceros y, en algunos casos, importadas. Expresamente, el Usuario reconoce y acepta que:

 

  1. Ni HOUSYNC ni la página web, induce de forma alguna a tomar decisiones ni a comprar determinado producto.
  2. Ni HOUSYNC ni la página web, fabrican, comercializan o envían directamente los productos, ni son directamente responsables de defectos en los mismos o en su entrega.
  3. HOUSYNC y la página web no son responsables ni aseguran el cumplimiento a estándares de calidad, producción o cumplimientos de normas nacionales o internacionales.
  4. Dentro de la plataforma, el Usuario podrá, en ciertos casos, encontrar productos sujetos a condiciones suplementarias, mismas que se considerarán parte de los presentes términos y condiciones. En caso de controversia o contradicción, las condiciones suplementarias prevalecerán sobre estas.

 

HOUSYNC puede sin previo aviso retirar, incluir o modificar los productos ofrecidos en la página web, a su arbitrio.

 

El contenido de la página web se actualiza o establece según la disponibilidad de productos. HOUSYNC podrá modificar el contenido cuantas veces considere necesario; sin embargo, HOUSYNC no otorga garantía alguna respecto de la disponibilidad de los productos.

 

Las representaciones de los productos ofertados por HOUSYNC podrán variar en cuanto a su exactitud, idoneidad y precisión.

 

Garantía del servicio.

 

La aplicación o uso de los productos ofrecidos en la página web es responsabilidad del Usuario, por lo que no se fincará responsabilidad alguna sobreHOUSYNC por la incorrecta aplicación o uso del producto. En todo caso, toda responsabilidad relacionada con los productos, su distribución o entrega, o con la calidad de éstos, será atribuible únicamente al fabricante, comercializador autorizado (distinto a HOUSYNC) o distribuidor.

 

HOUSYNC ofrece, vende y distribuye productos fabricados por terceros con los cuales existe una vinculación jurídica directa en relación al producto ofrecido mediante la página web. Ante cualquier defecto de fábrica del producto, este podrá ser devuelto a los 30 treinta días naturales de realizada la entrega del mismo. La reposición dentro del plazo comentado del producto será gestionada entre HOUSYNC y el tercero directamente. El costo será a cargo del Usuario, salvo causas atribuibles directamente aHOUSYNC. El tiempo de solución variará según los procesos administrativos del tercero.

 

HOUSYNC distribuye los productos mediante empresas de paquetería de prestigio y reconocidas en el mercado. La dirección de entrega es dictada por el Usuario al momento de llenar el formulario de compra; si el Usuario cometiera algún error en la dirección de entrega u otros datos, HOUSYNC no restituirá el producto de ninguna manera, sin embargo, si el error en la entrega es producto de alguna omisión de HOUSYNC, si será responsabilidad de HOUSYNC la restitución del producto. Para la entrega y distribución del producto, el Usuario se somete directamente a los términos y condiciones de la paquetería contratada y ofrecida desde la página web.

 

Política de cambios y devoluciones.

 

El Usuario podrá devolver y/o cambiar los productos adquiridos por medio de la página web de HOUSYNC, siempre y cuando se envíe una solicitud por escrito a HOUSYNC, de conformidad con lo establecido en el siguiente apartado (“Solicitudes de cambios y devoluciones”), y se encuentre en alguno de los siguientes supuestos:

 

  1. Si existe una equivocación (en relación, al modelo, color, talla, etc.) en el producto entregado al Usuario, atribuible a HOUSYNC, siempre y cuando el producto no esté usado, ni maltratado o dañado; y

 

  1. Si el artículo presenta algún defecto de fabricación.

 

Cualquier solicitud de cambio y/o devolución del producto adquirido en términos de lo establecido en el inciso “a)” del presente apartado, deberá de ser realizada estrictamente dentro de los primeros 10 diez días naturales contados a partir de la entrega de dicho producto. En el entendido de que, cualquier cambio y/o devolución que se solicite posterior al plazo establecido en el presente párrafo será considerado como no procedente.

 

En relación a los cambios y/o devoluciones de conformidad con lo estipulado en el inciso “b)”, la solicitud correspondiente deberá de realizarse dentro de un plazo máximo de 30 treinta días naturales a partir de la entrega del producto. En el entendido de que, cualquier cambio y/o devolución que se solicite posterior al plazo establecido en el presente párrafo será considerado como no procedente.

 

No hay cambios ni devoluciones en productos con rebajas, ni en mercancía usada, maltratada o manchada.

 

Solicitudes de cambios y devoluciones.

 

Para efectuar la solicitud por escrito en caso de cambios o devoluciones, referida en el apartado anterior (“Política de cambios y devoluciones”), el Usuario deberá de mandar un correo electrónico dirigido a la cuenta de correo contacto@housync.com.mx , mencionando el número de pedido, las razones o motivos por los cuales procede el cambio y/o devolución, así como la evidencia fotográfica que el Usuario considere necesaria, o que en su caso solicite HOUSYNC.

 

Al enviar el Usuario la solicitud por medio de una cuenta de correo electrónico, este último reconoce y acepta como propia la misma, manifestando que nadie más tiene acceso a dicha cuenta de correo, más que el propio Usuario, por lo que cualquier respuesta y/o notificación por parte de HOUSYNC enviada a dicha cuenta de correo electrónico, se entenderá como recibida personalmente por el Usuario y este expresamente renuncia a cualquier oposición y/o excepción que pudiera tener en contra de HOUSYNC por motivos de indebida notificación.

 

Una vez analizada la solicitud por HOUSYNC, en caso de ser procedente, el Usuario recibirá respuesta por parte de HOUSYNC mediante correo electrónico enviado desde la cuenta de correo contacto@housync.com.mx hacia la cuenta de correo del Usuario por medio de la cual se haya efectuado la solicitud. La respuesta establecida en el presente párrafo, tendrá como adjunto un archivo en formato PDF denominado como “Forma de cambio y/o devolución”.

 

El Usuario deberá de entregar el producto afectado sin usarse, en la caja o empaque original con la que fue entregado, sin daños, en la oficina y/o sucursal de la empresa de paquetería conocida comercialmente como “DHL” que sea indicada por HOUSYNC, anexando forzosamente la “Forma de cambio y/o devolución” impresa.

 

Una vez enviado el producto a HOUSYNC de conformidad con el párrafo anterior, el Usuario deberá de notificar  a HOUSYNC mediante correo electrónico a la cuenta de correo contacto@housync.com.mx, el número de envío, clave de rastreo y/o cualquier número o clave proporcionado por la empresa de paquetería que permita a HOUSYNC rastrear el paquete.

 

Únicamente anexando la “Forma de cambio y/o devolución” el costo de envío será cubierto por HOUSYNC.

 

En los casos de cambio de los productos, HOUSYNC se comunicará vía correo electrónico en los términos aquí establecidos con el Usuario para notificar la fecha tentativa de entrega del nuevo producto. El costo de envío del nuevo producto será cubierto por HOUSYNC

 

A partir de una segunda solicitud de cambio por parte del Usuario, sobre un mismo número de pedido, el Usuario deberá absorber los gastos de envío que se generen.

 

El reembolso de la transacción efectuada con HOUSYNC en relación a un producto adquirido por el Usuario mediante la página web, aplicará únicamente en caso de que el Usuario haya solicitado el cambio y/o devolución del producto de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, y siempre y cuando HOUSYNC no cuente con existencia del modelo o talla solicitada en dicha solicitud de cambio y/o devolución.

 

Al momento en que el producto en cuestión sea entregado a HOUSYNC, de conformidad con lo establecido en los párrafos cuarto y quinto del presente apartado, HOUSYNC se notificará por escrito al Usuario acerca de la procedencia del reembolso y en un plazo de entre 5 cinco a 7 siete días hábiles contados a partir de la notificación referida en el presente párrafo, HOUSYNC reembolsará el monto pagado por el Usuario de la misma manera en la que se adquirió el producto en cuestión.

 

Propiedad y Derechos.

 

La marca HOUSYNC se encuentra debidamente registrada, por lo que su uso total o parcial está estrictamente prohibido y sujeto a las penas establecidas en las leyes aplicables. Todo el diseño de este sitio, el contenido, incluyendo fotografías, textos e información son derechos reservados y exclusivos de HOUSYNC.

 

Todo el material generado por medio de HOUSYNC, contenido en el sitio web de HOUSYNC, transmitido por el sitio web de HOUSYNC, o al que usted acceda, como consecuencia directa o indirecta del uso de HOUSYNC, es propiedad de HOUSYNC o de terceros. Todos los derechos de autor derivados de los productos y servicios que usted adquiera de HOUSYNC, así como la propiedad industrial (incluyendo marcas), y los derechos derivados del software que da pie a HOUSYNC, son propiedad de HOUSYNC. Queda expresamente prohibida su divulgación, modificación, transmisión o realizar copias de la misma, en los términos de la ley aplicable. Queda prohibida cualquier transcripción, copia o almacenamiento ilegitimo del material generado por o mediante HOUSYNC.

 

Vínculos con otros sitios Web.

 

HOUSYNC vinculará su navegación con otros sitios de Internet o proveedores de servicios, dichos vínculos resultarán con la intención de otorgar un servicio más completo y por medio del cual usted pueda completar la transacción deseada, sin embargo, HOUSYNC no se hace responsable del contenido ni la operación de tales sitios o proveedores de servicios. Así mismo, por ningún motivo HOUSYNC será responsable por algún daño o perjuicio surgido del contenido o de la operación de dichos sitios Web o proveedores, incluyendo, en todo caso, servicios de pago (como PayPal (M.R.) Open Pay (M.R.), instituciones bancarias u otros, ya sean conexos u análogos.

 

Modificaciones.

 

HOUSYNC se reserva el derecho para modificar estas condiciones en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Cualquier modificación realizada entrará en vigor al día siguiente de su publicación.

 

Todo Usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas deberá solicitar la baja de su cuenta.

 

Títulos y Encabezados.

 

Los títulos y encabezados utilizados en los presentes Términos y Condiciones tienen efectos meramente indicativos, y no deben entenderse como limitativos.

 

Limitación de responsabilidad.

 

Usted se obliga a mantener fuera de cualquier conflicto a HOUSYNC, sus accionistas, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, asesores y representantes de cualquier daño y perjuicio, incluyendo daños indirectos, que surjan de cualquier forma en relación al sitio, las aplicaciones, los servicios y los productos.

 

En caso de que se determine alguna responsabilidad de HOUSYNC por algún tribunal competente, estará limitada al monto pagado como contraprestación por el servicio o el producto que usted hubiere adquirido de HOUSYNC.

 

Privacidad Y Protección de Datos.

 

En virtud de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, informamos al Usuario que los datos proporcionados a través de nuestros formularios son totalmente confidenciales y serán tratados de acuerdo al Aviso de Privacidad Integral que ponemos a su disposición en la Página Web.

 

La utilización de datos será gestionada exclusivamente por HOUSYNC para: (a) proveer y distribuir el producto requerido; (b) informar sobre nuevos productos y promociones; (c) evaluar la calidad en el servicio; y (d) contacto para noticias relacionadas a HOUSYNC, sus productos, servicios y actualizaciones.

 

Ley Aplicable y Jurisdicción.

 

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los Juzgados de Primera Instancia competentes, del Primer Partido Judicial del Estado de Jalisco, México; siendo aplicable, respecto al fondo, las presentes condiciones y, supletoriamente la legislación federal mexicana en materia mercantil. El Usuario renuncia expresamente a cualquier otra jurisdicción o fuero competente por razón de su domicilio presente, futuro o cualquier otra causa.